課程介紹

課程特色：
1、課程内容著(zhe)重關注變革過(guò)程，突出變革如何與戰略目标相匹配，以及變革的财務産出；
2、課程通過(guò)流程變革的方法工具及案例的現場學(xué)習，結合講師自身在華爲流程管理的實戰經(jīng)驗，幫助學(xué)員理解流程優化變革的意義，爲學(xué)員實踐流程變革提供行之有效的工具和方法論。

課程收益：
企業收益：
1、幫助企業優化流程設計，建立科學(xué)合理的流程規則系統；
2、解放高層管理者，使其更有精力專注于企業的戰略性目标；
3、以流程的标準化複制人才，幫助企業打造高效的職業化團隊；
4、優化流程，解決企業短闆問題，爲客戶提供快速有效的服務，獲取更多商機。
崗位收益：
1、理解企業流程變革的價值；
2、掌握匹配戰略的流程能(néng)力建設方法和工具；
3、掌握流程變革的策略、方法和技巧；
4、運用流程變革方法有效控制變革的風險。

課程大綱：
一、提升流程變革準備度
1、流程對(duì)組織的戰略意義
2、爲什麼(me)需要持續的流程變革
（1）外因：商業環境對(duì)内部能(néng)力提升的需求——從戰略利潤到運營利潤
（2）内因：企業發(fā)展階段的必然需求——從職能(néng)型組織到流程型組織
3、管理者應該具備什麼(me)樣(yàng)的流程意識和思維
（1）系統性思維
（2）服務性思維
（3）專業性思維
（4）變革意識
二、流程架構規劃
1、什麼(me)是流程架構
2、流程架構設計的步驟
•流程架構識别與規劃
（1）影響架構設計的關鍵因素——戰略、業務模式、組織資源等
（2）識别支撐戰略目标實現的關鍵業務能(néng)力
（3）識别面(miàn)向(xiàng)客戶的端到端業務流程
（4）識别爲主業務提供驅動和支撐的使能(néng)流程
（5）識别提供共享服務的管理支持流程
（6）從L1到L4的架構規劃
（7）合規性和高效如何共存——多體系融合（制度、流程、标準、法規、風控）
（8）如何在規則化和靈活性之間取得平衡——場景細分和裁剪原則
（9）端到端流程與業務組件的關系
（10）組織和流程的适配關系
•建立與流程架構相匹配的治理結構
（1）流程治理的重要性
（2）明确L1/L2/L3流程owner
（3）定義owner的責任和運作機制
三、流程設計最佳實踐方法
1、流程需求分析及流程方案設計
（1）流程設計的主要原則
（2）流程設計的需求分析
（3）流程圖示化設計的最佳實踐
2、流程文檔開(kāi)發(fā)
（1）流程文件的編寫标準
（2）流程附件(表單、報告、操作規範、标準)的編寫
（3）優秀模闆案例分享
3、流程設計的軟件工具
四、支撐戰略績效提升的流程優化
1、戰略驅動的流程變革規劃
2、流程變革委員會(huì)與變革項目辦公室的運作機制
3、流程變革項目實施的方法學(xué)習及工作坊演練
（1）識别需要重點提升的戰略績效指标
（2）指标對(duì)标，确定績效改進(jìn)目标
（3）識别影響目标達成(chéng)的關鍵流程
（4）确定變革範圍，策劃變革項目
（5）關注流程現狀——建模與度量
（6）流程差距分析與診斷，識别流程優化機會(huì)點
（7）流程重設計和組織适配
（8）實施新流程
（9）項目成(chéng)果評估與驗收

講師介紹：
陳老師
原華爲流程優化管理部總監、流程管理知名專家
實戰經(jīng)驗
擁有20年的流程管理實踐經(jīng)驗，是中國(guó)流程管理領域具有影響力的專家。曾在華爲公司有多年的高層管理經(jīng)驗，擔任流程優化管理部總監期間，建立了華爲流程管理機制，將(jiāng)公司管理工作例行化。
曾爲上千家知名企業提供專業的流程優化培訓及咨詢服務。領導團隊開(kāi)發(fā)了國(guó)内首套流程審計的要素、标準，以及流程和制度體系，系統地推進(jìn)公司流程規劃、設計、發(fā)布、應用及持續優化等工作，在思想性、專業性和實用性方面(miàn)均受到客戶的一緻評價。
專業背景
管理工程學(xué)博士，流程管理及組織變革頂尖實務專家，中糧集團（總部）标杆管理特聘專家。
主講課程
流程變革管理、企業流程及組織能(néng)力提升高層班、流程設計與優化高級實務班、流程體系規劃工作坊、流程審計、專題流程優化工作坊、卓越流程體系構建……
服務客戶

騰訊、阿裡(lǐ)巴巴、網易、海信、中石油、蒙牛、淘寶網、步步高、中國(guó)銀聯、聯想、海南航空、中國(guó)互聯網信息中心(CIINC)、美的、彙仁制藥、TCL……

價格：6800元

咨詢電話:  18580623663，聯系人：姜明忠

郵    箱:   375033052@qq.com

網上查詢: 重慶騰聯魔石企業管理咨詢有限公司   http://www.cqjfy.cn