課程背景:
中層經(jīng)理是連接高層和基層的橋梁,起(qǐ)著(zhe)承上啓下的紐帶作用,高層的理念、戰略要靠中層執行落實到基層,方能(néng)落地生根實現企業目标。然而,中層經(jīng)理半路出家的現象較多,他們缺少對(duì)管理角色、管理方法的認知,沒(méi)有及時實現角色轉換,也沒(méi)有系統掌握系統管理技能(néng)和知識,不能(néng)勝任管理職位,沒(méi)有起(qǐ)到應有的作用。
有句名言,叫(jiào)“世界上唯一不變的,就是世界一直在變化著(zhe)”,從業務骨幹到管理中層,站的角度,做的事(shì)情,每天事(shì)務的重點,管理者需要的能(néng)力,一切都(dōu)變了,可很多中層還(hái)是在運用著(zhe)過(guò)去的經(jīng)驗、想法和邏輯,在處理這(zhè)不同的事(shì)情。是因爲他們沒(méi)有“管理意識”嗎?經(jīng)過(guò)老師大量的訪談和調研發(fā)現,很多管理者并不是不想做好(hǎo)管理,而是沒(méi)有完善的、趁手的管理工具。所以,本課程將(jiāng)從中層的管理角色轉換做切入點,從管理者的自身影響力提升出發(fā),打造個人品牌,提升個人領導風範,從選人打造團隊開(kāi)始,到管人用人,培訓發(fā)展,最後(hòu)激發(fā)團隊留住人才,和團隊一起(qǐ)成(chéng)長(cháng)、發(fā)展,并結合企業經(jīng)典案例,全面(miàn)破解中層管理的密碼,深度解密中層成(chéng)長(cháng)基因,主要就中層的角色認知和基本管理方法給出系統解決方案。
本課程秉承“系統”與“插件”的理念,管理者先認清自身角色和管理本質、管理自我品牌與有效輸出,以提升影響力爲核心“系統”,衆多應用場景的小工具、幹貨爲“插件”,幫助管理者從搭建團隊開(kāi)始,到分解工作、授權委責、培訓發(fā)展,并以不同激勵手段留住企業人才作爲管理閉環,希望用兩(liǎng)天的時間,提供更多的“管理武器”給中層管理者,進(jìn)而達到大大提升中層“管理意識”的最優結果。
課程收益:
理解管理者選人的素質模型及管理者角色認知
理解和掌握管理者的個人領導風範打造
理解和掌握如何管理和經(jīng)營管理者的自我品牌
理解和掌握如何快速識别人才、理順團隊成(chéng)員結構,做到團隊内部結構平衡
理解和掌握管理者如何在會(huì)議、彙報、分享中的演講技巧
理解和掌握團隊建設,團隊管理,帶隊伍的邏輯思路和操作方法
理解和掌握如何知人善用,科學(xué)授權
理解和掌握作爲管理者,在面(miàn)對(duì)問題時,如何帶領團隊分析與解決
課程大綱:
第一單元:管理者素質模型和角色認知
1. 管理者背負的三個主要角色 2. 三個核心角色對(duì)應的核心能(néng)力及行動需求 3. 管理者應具備的核心能(néng)力
– 模型、方法、工具 1. 管理者年曆 2. 管理者角色譜 3. 領導力起(qǐ)源:溝通視窗
第二單元:管理者的影響力及團隊組建 1. 氣場:管理者應該有的風範 2. 品牌:管理者的個人品牌運營 3. 表達:管理者的工作演講技巧 4. 識人:與人相處先别看走眼 5. 定點:認準人才的要素 6. 募才:強人加入團隊的邏輯
– 模型、方法、工具 1. 反饋數據表 2. PREP 模型 3. 金字塔法則 4. 貝爾賓團隊角色 5. 4D測試法
第三單元:有效輔導下屬與激勵員工 1. 融合:幫助新人盡快融入團隊的技巧 2. 發(fā)掘:用教練的方式激發(fā)員工潛力 3. 引導:下屬的成(chéng)功才是管理者的成(chéng)功 4. 診斷:員工業績不佳的根源所在? 5. 進(jìn)化:讓團隊“自動”成(chéng)長(cháng)的秘訣 6. 盤活:如何調動不同類型員工的積極性 7. 培訓:正确培訓團隊的路徑
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-模型、方法、工具
1. 關鍵時刻MOT 2. 學(xué)習地圖 3. GROW模型 4. 4C 提問法 5. 員工指導矩陣 6. 麥克米蘭成(chéng)就動機 7. 培訓信息收集表
第四單元 從戰略層面(miàn)支持團隊發(fā)展 1. 承啓:向(xiàng)上管理,向(xiàng)下賦能(néng) 2. 搶籌:從公司爲團隊獲得發(fā)展支持的方法 3. 雙赢:能(néng)夠資源整合才是高手 4. 建網:職業經(jīng)理人需要爲團隊尋求空間 5. 總結:中層的持續成(chéng)長(cháng)路徑
-模型、方法、工具 1. OGSM工具 2. 需求三角 3. 互利點分析表 4. 關系網模型 5. 核心素質模型
第五單元 管理者如何高效分析與解決問題(沙盤) 1. 理解:如何抓住問題本質? 2. 描述:選擇解決問題的切入點 3. 風暴:激發(fā)解決問題思路的方法工具 4. 拆解:把問題拆解到元問題的方法 5. 管控:如何紮實有效地推進(jìn)問題解決? |
講師介紹:
姜老師
10年+經(jīng)驗『實戰派』培訓專家
大型金融集團高級培訓總監
資深客戶服務顧問專家,『極緻客戶體驗』挑戰者
成(chéng)功爲108家企業打造『明星客服團隊』
情境體驗式培訓專家
世界500強企業『首席合作導師』
英國(guó)博贊思維導圖『認證管理師』
某大型制造企業常年管理顧問,期間成(chéng)功培養至少80名新晉管理者,實操經(jīng)驗豐富
全國(guó)授課1000+場,服務人數超10000+
先後(hòu)爲網易、中信資本、招商銀行、強生藥業等大型集團企業提供服務
專業領域
姜老師具備超過(guò)15年的企業管理及培訓經(jīng)驗。曾帶領數十人的銷售團隊,設計、組織、舉辦高端國(guó)際峰會(huì)、專業工作坊、專業公開(kāi)課培訓、企業内訓、咨詢項目等1000+場,服務人數超10000+。對(duì)管理工作中的團隊管理與激勵、流程優化、新客戶開(kāi)發(fā)、銷售技巧輔導、客戶服務與維護等關鍵環節有獨到的見解和實戰經(jīng)驗。曾任大型金融集團高級培訓總監,帶領培訓部門開(kāi)展培訓體系搭建、階梯人才培養計劃、管培生培養、移動學(xué)習運營、内部講師培養認證等工作。
課程特色
– 實戰性強,案例豐富前沿,大部分取自真實經(jīng)曆,幹貨滿滿。
–情境體驗式教學(xué)模式,真實的場景模拟演練,問題現場還(hái)原,逐個擊破。
–課前充分調研,根據學(xué)員特色,靈活調整,針對(duì)性強,絕不一個課件講天下。
– 輕松幽默、互動性強,配有學(xué)員提問與解答環節。
擅長(cháng)課程(可根據企業需求定制内訓):
職場軟技能(néng):
《掌控溝通力》
《引爆視覺力》
《職場新人生存指南》
《新晉主管難題訓練營》
銷售類:
《電銷成(chéng)長(cháng)日記》
客戶服務類:
《照亮客戶 – 卓越客戶服務》
《客戶投訴救火隊》
客戶案例
LexisNexis、TNT亞太、達能(néng)亞太、展訊通信、GKN中國(guó)、博斯特中國(guó)、氰特化學(xué)、HMD建築設計、唐納森中國(guó)、泰科電子、飛格物流、羅德公關、凱捷中國(guó)、炬力半導體、華新水泥、中信資本、中信集團高山别莊酒店、ClubMed、羅克韋爾柯林斯、網易、凱毅德汽車系統、輕輕家教、璐彩特化學(xué)、Autodesk、羅克韋爾柯林斯、廣州貴金屬交易中心、招商銀行、金賽藥業、強生藥業、中國(guó)郵政
價格:4800元
咨詢電話: 18580623663,聯系人:姜明忠
郵 箱: 375033052@qq.com
網上查詢: 重慶騰聯魔石企業管理咨詢有限公司 http://www.cqjfy.cn