課程介紹

授課對(duì)象：中層管理者、儲備幹部。
課程方法：講師講授、主題讨論、小組練習、案例研讨、錄像分析、角色扮演、團隊競賽
課程費用：￥3680元/人（包含：培訓費、培訓教材、增值稅發(fā)票、證書、茶歇）

【課程背景】
作爲一個中層管理者，您是否會(huì)常常感到迷惑：
爲什麼(me)我每天都(dōu)陷身于具體事(shì)務而忙累不堪？
爲什麼(me)我的下屬總是不能(néng)勝任他的工作？
爲什麼(me)我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？
爲什麼(me)我投入了那麼(me)多的時間，仍然達不到預期的績效目标？
爲什麼(me)……
作爲中層幹部，正承受著(zhe)前所未有的壓力，上級希望自己執行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現狀，很多人都(dōu)會(huì)用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多管理者并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業務骨幹提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過(guò)去的工作和行爲模式。對(duì)于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒(méi)有真正形成(chéng)系統的、科學(xué)的、實操性的管理技能(néng)。

【課程目标】
清楚的認知中層管理者的角色和自我定位，能(néng)夠站在管理者的角度來思考各項工作
學(xué)會(huì)應用目标來管理團隊，并將(jiāng)願景轉化爲具體工作目标去執行
掌握有效指導員工的方法，能(néng)夠對(duì)員工的工作進(jìn)行跟進(jìn)和指導
掌握激勵下屬的理論和方法，點燃員工的熱情，并幫助員工調整情緒，減輕壓力
學(xué)會(huì)根據員工在做不同工作時的不同工作狀态實施有效的領導，從而達成(chéng)組織績效
建立團隊規則，并對(duì)偏離團隊目标的行爲進(jìn)行控制
掌握管理技能(néng)的核心，溝通技能(néng)，學(xué)會(huì)與上司、平級、下屬進(jìn)行溝通
【課程大綱】
序言：中層管理者的角色認知
1.中層管理者在企業中的現狀是什麼(me)？
是什麼(me)原因造成(chéng)了這(zhè)種(zhǒng)現狀
先天Vs.後(hòu)天
案例分析：炮火聲中的有效管理
管理者面(miàn)對(duì)的挑戰
從專業人員成(chéng)爲管理人員
從技術能(néng)力轉向(xiàng)人際能(néng)力
站在管理者的角色思考問題
管理者的核心職責是什麼(me)
管理者的關鍵任務是什麼(me)
管理者——盡人之力
領導者——盡人之智

第一把金鑰匙：共享團隊目标的領航
管理案例：員工的抱怨
1、目标管理的起(qǐ)源、概念及特點
2、目标管理的三個層次
願景目标要長(cháng)遠宏大
表現目标要用SMART原則
行動目标要詳細周密
3、設定可衡量目标的4321法
4、團隊目标如何分解
公司總目标，系統全面(miàn)（用一張圖）
分解到部門目标，橫向(xiàng)關聯（用一張卡）
分解到個人，上下一緻 （用一張表）
5、圍繞目标制定計劃
一種(zhǒng)思想
五個步驟
一個方法

第二把金鑰匙：有效指導——塑造優勢團隊
管理案例：有效的輔導
1、中層管理者的指導障礙與解除
2、培養員工的方式與步驟
培養員工的三種(zhǒng)方式與責任主體
指導下屬的四個步驟
員工的學(xué)習心理過(guò)程與管理應對(duì)
3、促進(jìn)員工發(fā)展的九大工具
案例分析：我該拿他們怎麼(me)辦？
4、有效的安排工作促進(jìn)員工能(néng)力
角色扮演：任務的安排
5、科學(xué)授權提升員工能(néng)力
視頻學(xué)習：教你如何做授僅
克服授權的三個障礙
授權時的注意事(shì)項
目标：
匹配工具：
教學(xué)形式： 案例研讨，視頻觀摩，小組讨論

第三把金鑰匙：點燃激情——爲團隊加油
1、激勵員工的因素
你可以使用的激勵因素有哪些？
角色扮演：員工眼中的激勵因素和你是一樣(yàng)嗎？
2、激勵員工的五大方法
管理案例：感人的文章
3、激勵理論的應用
馬斯洛五大需求理論
赫茨伯格雙因素理論
期望理論
管理案例：旅遊的激勵

第四把金鑰匙：情境領導——因材施教做管理
管理案例：“透心涼”的下屬
1、員工的四種(zhǒng)工作狀态
R1–能(néng)力低意願低
R2–能(néng)力低意願高
R3–能(néng)力高意願低
R4–能(néng)力高意願高
2、管理者可以實施的兩(liǎng)種(zhǒng)管理行爲
工作行爲
關系行爲
3、管理者的四種(zhǒng)領導方式
S1–工作行爲高關系行爲低
S2–工作行爲高關系行爲高
S3–工作行爲低關系行爲高
S4–工作行爲低關系行爲低
4、對(duì)應員工不同工作狀态的不同領導方式
員工無能(néng)力、無意願或不安時，如何領導
員工無能(néng)力、有意願或有信心時，如何領導
員工有能(néng)力、無意願或不安時，如何領導
員工有能(néng)力、有意願或有信心時，如何領導
管理案例：沮喪的改變

第五把金鑰匙：合理掌握——建立團隊規則
管理案例：失控的項目
1、控制的概念和目的
2、三種(zhǒng)不同的控制系統
前饋控制
同步控制
反饋控制
3、控制過(guò)程的四個步驟
管理案例：全面(miàn)的技改
4、強化理論的應用
人們做你獎勵的事(shì)而非你希望的事(shì)
不要錯誤強化
管理中的錯誤強化有哪些
管理場景：好(hǎo)心辦壞事(shì)如何處理

第六把金鑰匙：和諧人際——重視溝通價值
1、高效溝通的關鍵——解決問題促進(jìn)雙方關系
2、向(xiàng)上溝通
如何接受上級任務
如何高效彙報工作
如何适應不同風格的上司
3、向(xiàng)下溝通
如何贊美與認可下屬
如何批評與指正下屬
如何管理不同風格的下屬
4、平級溝通
平級溝通的四種(zhǒng)協作方式
5、處理沖突的五大策略
6、協商處理沖突的四種(zhǒng)方式
管理案例：争取好(hǎo)員工

資曆介紹：付奮

中南财經(jīng)人力資源專業，大學(xué)老師，咨詢顧問，項目經(jīng)曆，培訓經(jīng)理，企業大學(xué)校長(cháng)，職業講師，演講教練等多重角色。
多年管理經(jīng)驗和咨詢顧問經(jīng)曆：國(guó)内/海外上市企業擔任培訓管理崗，内訓師團隊負責人，企業大學(xué)校長(cháng)等職，乙方咨詢公司項目顧問及項目經(jīng)理，帶領顧問團隊成(chéng)功策劃并實施了10多個成(chéng)功項目經(jīng)驗。
10多年授課經(jīng)驗，多維知識結構，擅長(cháng)把東西文化，哲學(xué)，管理學(xué)，心理學(xué)運用到課中。
績效改進(jìn) 認證顧問
魔力演講的六個引擎 認證講師
個人宣言：人生不止， 奮鬥不止。
個人座右銘：沒(méi)有任何一個想法停留在大腦，不需要付出行動。

授課風格
重視和學(xué)員之間的互動交流來激發(fā)學(xué)員以達到最佳的課程效果。
擅長(cháng)將(jiāng)複雜的理論和繁複的管理技能(néng)抽絲剝繭、深化提煉。故事(shì)和案例教學(xué)爲主，輔以輕松活潑的方式，傳授課程核心價值。
擅長(cháng)基于客戶真實場景做課程定制化，緊緊的將(jiāng)教學(xué)内容與企業實際相結合，語言幽默鮮活，寓教于樂。

榮譽及認證
深大《魔立方演講秀》冠軍
2017“ 好(hǎo)講師大賽” 深圳賽區評委 輔導學(xué)員拿到全國(guó)演講冠軍
廣東省體驗式教育研究院專家委員會(huì)委員
深圳中小企業咨詢委員會(huì) 專家
中南财經(jīng)政法大學(xué) 人力資源管理專業
貴州大學(xué)繼教院 講師
美聯物業 培訓經(jīng)理，資深培訓師
澳信集團 培訓講師
渠道(dào)快建研究院 咨詢顧問、項目經(jīng)理

主講課程
管理類——
《管理者的6把金鑰匙》
《四季春生—新生代輔導與激勵》
職業素養類——
《跨部門溝通與協作》
《直指人心的溝通六步法》
《内訓師授課技巧》
《職業競争力提升》
《商務演講—打動客戶與領導的工作彙報》
《魔力演講的6個引擎》
部分服務客戶：

屈臣氏 、華爲，南方電網、中國(guó)太平保險、平安集團、清遠稅務局、河源稅務局，深圳證劵通訊、财華集團，Q房網、美聯物業、澳信集團、錦州地産、長(cháng)盈精密，綠地，深圳普多科技、河源地産聯盟、東南亞投資集團、廣州稅務局、韶關稅務局、天地仁禾、弘耀生物、賀彩養發(fā)、跳水魚、美團點評、金仕康集團、深圳龍日園藝、柯橋商會(huì)、海那邊房産、華強集團幼兒園，網心科技、深圳用友軟件、錦州地産、華揚通訊等。

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