課程介紹

備　　注:
1.高級證書申請須同時進(jìn)行理論考試和提交論文考試，學(xué)員在報名參加培訓和認證時請提前準備好(hǎo)論文并随理論考試試卷一同提交。
2.凡希望參加認證考試之學(xué)員，在培訓結束後(hòu)參加認證考試并合格者，由“香港國(guó)際職業資格認證中心HKTCC”頒發(fā)與所參加培訓課程專業領域相對(duì)應證書。（國(guó)際認證／全球通行／雇主認可／聯網查詢）。
3.課程結束後(hòu)20日内將(jiāng)證書快遞寄給學(xué)員；

[課程保證]　培訓老師爲國(guó)家認證全面(miàn)質量管理教師（TQM）、六西格瑪黑帶培訓教師（MBB）。

∵〖課程背景〗
藍色巨人差點倒下，最重要的原因是遠離了客戶。現代的社會(huì)客戶要求的不再隻是産品，也不再隻是服務，而是在關系交往中綜合的滿意程度。如何滿足客戶的要求？如何比競争對(duì)手更快速的更差異化的滿足客戶的要求？怎麼(me)才算客戶滿意？TQM全面(miàn)質量管理是少數全方位的實現客戶滿意的管理系統， TQM全面(miàn)質量管理從内外部環境風險的來源、相關方需求的識别、戰略制定和部署、資源支持、流程管理、供應鏈管理、績效管理、産品管理、持續改進(jìn)等各方面(miàn)讓企業邁向(xiàng)卓越，實現基業長(cháng)青，達成(chéng)企業願景。
企業隻要運營就會(huì)有問題，如何提前預防并系統的解決問題，TQM全面(miàn)質量管理提供了系列的系統解決問題的技術，如風險管理技術RM、企業定位技術POM、目标策劃技術BSC、産品質量策劃技術APQP、質量展開(kāi)技術QFD、突破研發(fā)技術DOE、過(guò)程控制技術SPC、質量成(chéng)本技術QCM、測量系統分析技術MSA、客戶批準技術PPAP、防錯技術Poka-Yoke、潛能(néng)激發(fā)技術MM、供應鏈管理技術SMS、卓越改善技術DMAIC等專業有效的企業運營技術。業界評論隻要照著(zhe)TQM全面(miàn)質量管理去做，企業就會(huì)成(chéng)功。本課程通過(guò)講解、案例展示、案例分析、學(xué)員讨論等方式給企業培訓一批全面(miàn)企業管理人才，讓企業的運營和發(fā)展擁有強有力的後(hòu)盾，達到永續經(jīng)營。

∵〖課程收益〗
學(xué)員收益
總體了解現代企業大趨勢
增強企業管理者的卓越運營意識
掌握企業達成(chéng)品質、效率和成(chéng)本的管理方法
深刻理解企業卓越運營模式
掌握企業定位方法
掌握企業資源管理工具
了解産品策劃與風險管控工具
了解企業改善突破工具DMAIC
企業收益
讓企業主找到有效的企業管理系統方法
建立應對(duì)可持續發(fā)展的管理方法；
幫助企業持續降低成(chéng)本，改善品質，優化流程和提高效率；
建立企業的全面(miàn)質量管理運營系統。

∵〖課程特色〗
案例分析研讨：以案例深入分析和研讨的方式學(xué)習。
注重實際應用：學(xué)員需親身參與項目應用，在應用中消化和解決問題。
針對(duì)需求指導：每班不超過(guò)20人，老師針對(duì)不同學(xué)員需求指導，保證學(xué)習質量。
團隊共同學(xué)習：學(xué)員分組學(xué)習，模拟實際工作中的團隊協作解決問題。
課後(hòu)跟蹤效果：課後(hòu)考試、項目發(fā)表、保證學(xué)員通過(guò)持續應用，實現個人價值。
企業持續受益：培訓完成(chéng)後(hòu)免費解答企業各類口頭和書面(miàn)的疑難問題。

∵〖課程大綱〗
現代企業大趨勢
痛心的社會(huì)現實
唯一真理：變革
TQM全面(miàn)質量管理模式
過(guò)程方法
環境風險
4.1環境分類
4.2外部環境
-宏觀環境：PESTNMCCL
-内部環境：KSPVC
領導
企業使命、願景和價值觀
思考：企業定位和人生定位
治理系統
-傳統架構與新型架構：倒三角架構
-卓越團隊建設
-職責介定
戰略策劃
風險
-風險概念
-風險類别
-風險管理流程
目标及策劃
-目标設置
-BSC平衡計分卡
戰略管理
戰略分類: 麥德龍、格蘭仕
戰略管理流程
戰略制定-企業級戰略、業務級戰略、職能(néng)級戰略、特定戰略
資源
資源盤點
-資源分類：TRM22+
人力資源
勝任力和貢獻度
-勝任是基礎，貢獻是根本
激勵和授權
案例：競争對(duì)手是如何培養出來的？
培養模式
-案例展示：日本企業的道(dào)場
溝通
機械工裝
預防性和預見性維護
易損件管理
監視和測量裝置的控制
-MSA測量系統分析
工作環境
-健康安全風險
-環境風險
時空
-單元布局
研讨：西直門立交
知識
-數據-信息-知識
-内部、外部及相關知識
流程
産品實現的策劃
-嚴謹的APQP産品質量策劃
與顧客有關的過(guò)程
-VOC傾聽客戶的聲音
案例：中鐵波蘭公路啓示
設計和開(kāi)發(fā)
-FMEA潛在失效模式和後(hòu)果分析
-Cpk、Ppk 過(guò)程能(néng)力分析
-CP控制計劃
-Poka-Yoke防錯模式
防錯要求及案例分析
物料采購
-采購流程
-供應商選擇條件
-供應商開(kāi)發(fā)
-供應鏈績效監視
讨論：列出有效的供應鏈管理方法。
生産
-标準化作業
-IE工藝程序分析：ECRS
練習：工藝程序圖的實例
-追溯
-産品防護
質量監控
-進(jìn)料監控
-過(guò)程監控
-成(chéng)品監控
-不合格控制
績效
關鍵績效
-顧客、供方、産品、過(guò)程四維度
數據分析
-統計技術：QC手法、SPC等
10.改進(jìn)
改進(jìn)領域
-客戶CSI
企業三級改進(jìn)
-糾正措施：8D
-内審
-管理評審
卓越改善模式
-改進(jìn)方法規劃：QCC

∵〖講師介紹〗
王緒旺　質量經(jīng)營和精益六西格瑪專家
國(guó)家CCAA注冊認證人員繼續教育六西格瑪培訓教師(MBB)
中國(guó)質量協會(huì)CAQ認證六西格瑪黑帶培訓教師(MBB)
深圳質量技術監督培訓中心六西格瑪培訓教師(MBB)
中國(guó)質量協會(huì)CAQ注冊全面(miàn)質量管理培訓教師（TQM）
中國(guó)質量協會(huì)CAQ注冊全國(guó)質量獎評審員（PEM）
國(guó)際訓練協會(huì)AITA注冊國(guó)際職業培訓師（PTT）
中國(guó)質量協會(huì)認證六西格瑪黑帶(BB)
中國(guó)講師網認證中國(guó)品牌講師（BT）
深圳市 QC 質量管理小組診斷師（QCC）
Intertek、DNV·GL、SGS、時代光華等多家機構資深講師
15年企業咨詢及培訓經(jīng)驗、200多家企業咨詢及培訓經(jīng)驗、全國(guó)1000多場公開(kāi)課培訓經(jīng)驗
授課風格：實戰輕松　清晰條理　活躍互動　透徹易懂　系統實用
核心理念：實實在在幫企業增加價值、第一次就做對(duì)
主講部分課程：
《六西格瑪綠帶》、《六西格瑪黑帶》、《TQM全面(miàn)質量管理》、《DOE試驗設計》、
《QFD質量機能(néng)展開(kāi)》、《FMEA潛在失效模式和後(hòu)果分析》、《SPC統計過(guò)程控制》、
《MSA測量系統分析》、《APQP質量先期策劃和控制計劃》、《ANOVA方差分析》、
《HT假設檢驗》、《QC七大手法》、《QCC質量圈改善》、《Poka-Yoke防錯管理》、
《IE工業工程》、《LP精益生産》、《8D問題分析和解決》、《QRQC》、《5Why》、
《IATF16949汽車質量管理體系》、《IATF16949五項核心工具》、《5S》、《6S》、
《ISO9001質量管理體系》、《ISO14001環境管理體系》、《過(guò)程能(néng)力》、《5M1E》、
《QCM質量成(chéng)本》、《RM風險管理》、《QRM質量風險管理》、《ETB卓越團隊建設》。
服務過(guò)的部分企業：

松下電子，LG化學(xué)，偉創力，比亞迪汽車，廣汽汽車，江鈴汽車，美的制冷，現代汽車，上汽華域大陸，賽諾菲-巴斯德，住友集團，光寶集團，南洋煙草，常德煙草，深圳煙草，藍思科技，東莞華科，富臨精工，中南實業，振華通信，方正電路闆，國(guó)人通信，富士康，航嘉集團，美泰玩具，群光電子，廈門信達，标準馬達，信濃馬達，泰碩電子，格力淩達，亞倫集團，建業集團，沃爾核材，君臨集團，至卓飛高，風華高科，邁瑞醫療，重慶齒輪，三諾集團，德普特電子，安費諾集團，裕同印刷，和勝鋁材，卡司通，合力泰，中興新材，美維電路闆，安佰集團，崇達電路，金進(jìn)科技，精量電子，成(chéng)謙音響，欣旺達，創維集團。

價格：3800元

咨詢電話:  18580623663，聯系人：姜明忠

郵    箱:   375033052@qq.com

 網上查詢: 重慶騰聯魔石企業管理咨詢有限公司   http://www.cqjfy.cn