高菲   電力高級講師

n 著名服務營銷講師

n 國(guó)内資深TTT講師

n 清華總裁班特聘講師

n 電力高級服務禮儀講師

n 東北師範大學(xué)心理學(xué)碩士

n 資深一線服務管理實戰經(jīng)驗

n 某醫療器械公司 會(huì)議營銷講師

核心課程：

1.電力優質服務特訓營

2.電力營業廳主動營銷60秒

3.電力職業化素養提升培訓

4.電力陽光心态與壓力管理

5.電力企業員工服務禮儀培訓

6.從投訴到忠誠的服務技巧培訓

7.電力櫃面(miàn)人員優質服務技巧培訓

8.95598電話服務“親和力”打造

9.電力營業廳現場服務技巧特訓營 

10.電力營業廳服務百分百培訓課程大綱

11.95598:電話受理與抱怨投訴處理技巧

12.電力營銷全員總動員卓越服務技能(néng)提升訓練

部分客戶:

通信業：中國(guó)移動、中國(guó)電信、廣東移動、中國(guó)網通、深圳移動、四川聯通、浙江聯通、山西聯通、河南網通、河北石家莊電信、河南電信、湖北電信、雲南移動文山分公司等等

銀行業：中國(guó)建行、深圳招行、東莞工行、江蘇農行、南京銀行總部、杭州銀行總部、徐州農行、招商銀行、重慶銀行、廣州農信社、山西長(cháng)治銀行、平安銀行信用卡中心等等

電力行業：國(guó)家電網、南方電網、廣東電網公司、廣東電網陽江供電局、廣東電網廣州供電局、雲南電網公司、廣西電網公司、海南電網公司、甘肅電力、國(guó)華浙江甯海電廠、廣東電網公司韶關供電局、廣東電網茂名電白供電局、廣東電網公司陽江供電局、汕尾供電局、邳州供電公司、國(guó)家電網客服中心、貴州興義供電局、河南周口供電公司、内江供電公司等等